Тут главное без паники и чтобы был доступ к БД конфигурации.
Подключиться к Postgre
su postgres
psql
Найти нужную базу данных
SELECT datname FROM pg_database;
Подключиться к БД
\connect MyDatabaseName
Переименовать таблицу пользователей
ALTER TABLE v8users RENAME TO v8users_tmp;
UPDATE Params SET FileName = ‘users.usr_tmp’ WHERE FileName = 'users.usr';
Войти в конфигуратор и ничего больше не делать
Вернуть всё как было
ALTER TABLE v8users_tmp RENAME TO v8users;
UPDATE Params SET FileName = ‘users.usr’ WHERE FileName = 'users.usr_tmp';
Открыть пользователей и установить на нужного админского пользователя нужный пароль, либо добавить нового.